Связаться со службой поддержки

После атаки на сервер и облако Яндекса мы полностью реструктурировали наш чат. Для связи с нами доступны три канала: электронная почта, WhatsApp и Telegram.

Новое решение функционирует на трех независимых системах: почта работает на нашем собственном сервере, а WhatsApp и Telegram — на сторонних инфраструктурах. Это значит, что если один сервис выйдет из строя, два других продолжат работать.

Для связи с нами необходимо использовать новые идентификаторы каналов в WhatsApp и Telegram. Старые работать не будут, так как они зависят от «Яндекс Облака», которое до сих пор недоступно и не заработает в ближайшее время.