Зарегистрируйтесь на сайте

Получите адрес для покупок в Германии, чтобы указывать его в магазинах.
Бесплатная регистрация

Покупайте в любом немецком магазине без посредников

Все покупки, оформленные на адрес из Личного кабинета #4B2, поступят на наш склад в Гамбурге.

Оплатите доставку, и покупки у вас через 1–2 недели

#4B2 заполнит таможенные документы, упакует, застрахует и привезет.

Как заказывать товары из Германии с доставкой в Россию

1. Зарегистрируйтесь

После регистрации вы получите адрес, который будете указывать при оплате заказов в немецких интернет-магазинах.

Почта с вашего email для покупок автоматически перенаправится на ваш личный адрес.

Не забудьте указать контактные данные в Личном кабинете, чтобы мы знали, куда доставить покупки и как с вами связаться.

Начать шопинг можно сразу, используя:

Наша @4B2.com Email, чтобы мы заполнили таможенные документы за вас;

Наша «имя и фамилия» для заказов от лица #4B2 (Zabava GmbH) и не платить комиссию 10%;

Наша почтовый адрес для покупок, чтобы на склад #4B2 пришли купленные товары.

Бесплатная регистрация
Как заказывать товары из Германии с доставкой в Россию

2. Покупайте в любом немецком магазине как житель Германии

Зачем мне этот адрес в Германии?

Покупая от имени #4B2, вы пользуетесь правами и преимуществами гражданина Германии. Не действует никаких ограничений.

Получайте скидки и используйте промокоды, предназначенные только для жителей Германии. Покупайте даже в тех магазинах, которые не доставляют в Россию. Выбирайте из ассортимента, которого нет для России и других стран. #4B2 подскажет горячие предложения.

Разве удобно покупать самостоятельно?

Нет смысла платить посредникам комиссию от 10% за выкуп, делать предоплату и тратить время на декларации. Найти и купить нужный товар в Германии не так сложно, ведь это лидер по шопингу в Европе.

Выбирайте и покупайте сами, а мы оформим, упакуем, застрахуем и привезем. Сохраняйте собственную историю покупок и получайте бонусы в каждом магазине.Доставка из европейских магазинов в Россию

Как заказывать товары из Германии с доставкой в Россию

3. Оплатите доставку, и покупки у вас через 1–2 недели

Вы увидите текущий статус вашего заказа в вашем личном кабинете.

Таможенную декларацию заполнять не понадобится, — #4B2 сделает это за вас автоматически. Служба поддержки #4B2 ответит на вопросы и выполнит просьбы по заказу.

Когда заказ будет готов к отправке в Россию, #4B2 отправит вам SMS с просьбой оплатить доставку. Мы отправим посылку, и вы увидите номер для отслеживания в личном кабинете.

Доставка из Германии

от 1€

Магазины доставляют покупки на склад #4B2 в течение двух дней, обычно за свой счет.

Цена доставки #4B2 зависит от веса и стоимости товара. Чем дороже покупка, тем дешевле доставка! Доставка из европейских магазинов в Россию

Стоимость доставки
Как заказывать товары из Германии с доставкой в Россию

Остались вопросы?

Как сделать заказ?

Чтобы сделать заказ в интернет-магазине, нужно использовать все данные из личного кабинета #4B2: специальные «имя» и «фамилию»; для покупок, адрес для доставки zabava и емейл @4b2.com.

В таком случае наша система автоматически обработает ваш заказ и спустя некоторое время он появится в вашем личном кабинете во вкладке посылки.

Если у вас уже есть аккаунт в интернет-магазине, то вам нужно в нем изменить все данные и емейл на @4b2.com или завести новый аккаунт.

Покупка с немецким НДС и без него: в чем разница?

Наш сервис существует за счет возврата немецкого НДС. Мы компенсируем стоимость доставки только тех товаров, стоимость которых содержит немецкий НДС (другое название VAT или MwSt.) в размере 19%.

Если полученный из магазина счет не содержит немецкий НДС в размере 19% или счет вовсе отсутствует, мы не компенсируем стоимость доставки товара (применяются стандартные тарифы на доставку). Для данного вида товаров взымается дополнительный сервисный сбор в размере 10% от стоимости покупки.

Если в стоимость товара включен немецкий НДС в размере 19%, то мы не берем никаких дополнительных комиссий и доставка в этом случае рассчитывается по калькулятору на сайте: зависит от стоимости покупки и веса посылки — чем больше вы покупаете, тем дешевле стоимость доставки. Например, при покупке на 350€ и весе посылки до 2 кг — стоимость доставки всего 1€.

Поэтому мы рекомендуем покупать в магазинах Германии. У нас на сайте есть каталог наиболее популярных магазинов в описании к каждому магазину есть информация о комиссии и доставке.

Если вы не нашли в списке, интересующего вас магазина, то пишите в службу поддержки, и мы подскажем какой НДС в том или ином магазине. Чтобы вы смогли наиболее выгодно совершать ваши покупки. 🖖

Что такое счёт заказа и где его взять?

Пожалуйста, всегда загружайте файл счета из интернет-магазина в соответствующий заказ в Личном кабинете #4В2.

Другое название счета — счёт-фактура, инвойс или Rechnung на немецком. В этом документе содержится юридическая информация о продавце, данные покупателя (ваши данные из личного кабинета #4В2), список товара с его стоимостью и суммой НДС.

Счёт в формате .pdf, (любой другой формат не подходит). Магазин формирует его только после отправки вашего заказа на склад.

  1. Скачайте счет заказа из интернет-магазина, в котором сделали покупку (некоторые присылают счёт по email);
  2. Выберите соответствующий заказ без счета-фактуры, нажав иконку загрузки счета в разделе Посылки;
  3. На странице посылки, кликните «Добавить файл» в блоке «Приложить счет из магазина» и загрузите файл Счета, который вы скачали;
  4. Загруженный Счет отобразится в списке;

Повторите эту операцию отдельно для каждой посылки без счета, приложив соответствующий файл. Некоторые заказы доставляются в нескольких посылках, тогда для каждой посылки нужно загрузить отдельный счёт.

Как принимаются посылки на складе #4B2?

Посылка из магазина пришла на склад. Логист проверил количество и пересчитывает он по упаковкам (которая может содержать несколько штук одного вида (2 майки или 3 майки)) и комплектует посылку. Он не считает сколько маек находится в каждой упаковке. А если товар из магазина пришёл поштучно, логист всё равно пересчитает количество.

Если вы хотите проверить комплектацию посылки по артиклю, размеру, цвету, количеству, то это оплачивается отдельно.

Покупать можно в разных магазинах. Потом мы объединим все заказы в одну посылку и отправим ее вам (до 20 кг). Мы не можем отправить вам часть одного заказа.

Помните: чем больше вы покупаете, тем дешевле доставка.

Напишите в службу поддержки свои предпочтения по отправке ваших заказов (приоритет), что отправлять, а что можно оставить на складе до следующей отправки. Учитывая вес посылки, который указан в вашем личном кабинете (максимальный вес отправления 20 кг).

Как объединить посылки?

Объединение посылок бесплатное (до 20 кг). Мы берём плату только за объединение 3-х и более дешевых посылок, включая доставку заказа из магазина частями (менее 50€ с немецким НДС) — 10€ за 15 минут работы сотрудника склада (за это время логист успевает объединить несколько посылок).

В каждой посылке указан ее вес и стоимость. Поэтому вы можете самостоятельно рассчитывать сколько заказов поместится в одну посылку (до 20 кг).

Мы не можем отправить вам часть одного заказа. Помните: чем больше вы покупаете, тем дешевле доставка.

Напишите в службу поддержки свои предпочтения по отправке ваших заказов (приоритет), что отправлять, а что можно оставить на складе до следующей отправки. Учитывая вес посылки, который указан в вашем личном кабинете (максимальный вес отправления 20 кг).

Как выбрать другого получателя посылки?

В личном кабинете #4В2 вы можете самостоятельно выбирать получателя посылки. Для этого до оплаты доставки вам нужно:

  1. Введите нового получателя в разделе Получатель и сохраните его.
  2. Выберите посылку, в которой находится счёт на оплату доставки, нажав иконку оплаты в разделе Посылки.
  3. Пролистайте вниз до информации о получателе. Выберите нужного получателя из списка.
  4. Подтвердите свой выбор, нажав кнопку «Сохранить» (внизу страницы появится зелёная надпись, что получатель изменен).

Пожалуйста, подтвердите смену адреса, написав в службу поддержки номер посылки и ФИО получателя. Мы проконтролируем, что посылка уедет на нужный адрес.

Где найти трек-номер для отслеживания посылки?

После отправки вашей посылки, у вас будет трек-номер для ее отслеживания. Найти его можно рядом в соответствующей посылке в вашем Личном кабинете в разделе Посылки, нажав на значок .

Что делать в случае отмены заказа или его части?

На наш емейл @4b2.com приходит очень много разных писем. Мы отслеживаем только письма с подтверждением заказа.

Поэтому если ваш заказ был отменён полностью или частично, пишите об этом, пожалуйста, в нашу службу поддержки, чтобы мы могли откорректировать/удалить ваш заказ.

Как связаться с магазином?

При необходимости связи с магазином по всем вопросам по вашему заказу, вы можете общаться со своей личной почты без проблем, указывая номер заказа, если это необходимо.

Внимание: мы не берём комиссию за обработку заказа и можем предложить низкие тарифы на доставку благодаря тому, что сотрудники склада занимаются только отправкой посылок, а все прочие услуги: проверить комплектацию посылки по артиклю, размеру, цвету, количеству оплачиваются дополнительно.

Наши клиенты решают вопросы с магазинами самостоятельно. Либо вы можете воспользоваться нашей услугой связи с магазином по любому вопросу, запрошенному клиентом за дополнительную оплату.

Зачем покупать товары на Западе? Что, нельзя купить в России?

Можно, но цена, как правило, будет значительно выше. Купить в Германии те же товары будет дешевле даже с учетом доставки. Во-первых, российские магазины при ввозе товаров оптовыми партиями должны платить пошлины, во-вторых, чтобы остаться в плюсе, они делают наценку. К тому же, зачастую те или иные товары (например, какая-нибудь специальная модель кроссовок) могут появиться в России только спустя несколько месяцев или не появиться никогда.

А это надежно? Вдруг мне не придет посылка?

Покупки в интернете давно стали совершенно обычным делом, так что вероятность потери посылки в дороге достаточно мала даже при отправке обычной почтой. Посылка вам точно придет, поскольку мы отвечаем за доставку своей репутацией. Кроме того, посылка застрахован до 500€

Какая банковская карта нужна для покупок?

Visa и MasterCard (не ниже Classic и Maestro соответствено) подойдут почти наверняка.

#4B2 принимает только покупки полностью оплаченные Visa, Mastercard или PayPal.

Неоплаченные заказы (per Nachnahme — доставка наложенным платежом, auf Rechnung — доставка по счету, Vorkasse — предоплата) не принимаются и возвращаются за ваш счет.

Нужно ли платить какие-то налоги и таможенные пошлины?

При заказе из России нет никаких пошлин, если сумма заказа не превышает 1000€ в месяц. При превышении этого лимита придется заплатить 30 процентов от суммы свыше 1000€. Поэтому мы сможем разбить один заказ на несколько небольших посылок.

Помимо вышеупомянутого лимита на сумму покупок есть еще лимит по весу. Он составляет 31 килограмм в месяц и рассчитывается на каждого адресата. Таким образом, каждый член семьи (или друзья) может каждый месяц заказывать за 1000€ или 30 кг товаров.

Ответим на любые вопросы о сервисе
Как заказывать товары из Германии с доставкой в Россию
arrow-right angle-down card top-up check Просмотр Оплатить доставку Оплатить доставку Скачать счет Трекинг DHL Загрузить счет lock mobile-nav money phone profile share logo-mastercard logo-visa facebook-color trustpilot-color twitter-color dhl account-orders account-delivery account-pay account-payfail Зарегистрируйтесь и получите адрес для покупок в Германии Покупайте в любом немецком магазине без посредников Доставка покупок из Европы how-step1 how-step2 how-step3 how-step4 home-fact1 home-fact2 home-fact3 home-fact4