Общее

Настоящие Положения, а также прайс-лист договорных отношений между вами и нами вступают в силу после вашей регистрации на сайте 4B2.com. Действующими считаются версия Положений и Прайс-листа актуальные на момент совершения заказа. Zabava GmbH (Switzerland) и Zabava GmbH (Deutschland) будут в дальнейшем именоваться как «мы» или Zabava GmbH. Настоящие условия и прейскурант применяются каждый раз, когда используется адрес электронной почты 4B2.com или почтовый адрес предоставляемые нами для совершения покупок.

Регистрация

Регистрация на сайте 4B2.com, принадлежащем Zabava GmbH является бесплатной. По завершении регистрации вы должны предоставить данные о персональном адресе электронной почты, а также действительный почтовый адрес доставки, на который Zabava GmbH будет доставлять ваши заказы. Zabava GmbH может отказать вам в регистрации без объяснения причин. В случае предоставления вами не действительных идентификационных данных (Ф.И.О. или адрес доставки другой или не существующей личности), Zabava GmbH не несет ответственности за доставку вашего заказа и понесенных вами убытков в связи с этим.

Заказы

В процессе покупки товаров в интернет-магазинах Евросоюза, вы будете каждый раз использовать адрес электронной почты @4B2.com, предоставленный вам Zabava GmbH. Все покупки должны осуществляться вами от имени Zabava GmbH и на адрес Zabava GmbH:

  1. При оформлении заказа в интернет-магазине используйте только адрес электронной почты @4b2.com. В этом случае Zabava GmbH автоматически получит копию подтверждения заказа или любого другого ответа по электронной почте. Пожалуйста, используйте адрес электронной почты @4b2.com исключительно для заказов, а не для других сообщений и личной переписки.

    Использование других адресов электронной почты кроме @4b2.com для заказов через Zabava GmbH невозможно. Если у вас уже есть учетная запись в интернет-магазине в Европе, вам необходимо оформить новую учетную запись, которая будет называться Zabava GmbH (Deutschland). Только Zabava GmbH (Deutschland) является партнером по контракту и получателем услуг, заказанных с вашего адреса электронной почты @4b2.com.
  2. #4B2 принимает только покупки полностью оплаченные Visa / Mastercard или PayPal.

    Неоплаченные заказы (per Nachnahme — доставка наложенным платежом, auf Rechnung — доставка по счёту) не принимаются и возвращаются за ваш счет.

  3. В качестве адреса доставки (shipping address) и адреса плательщика (billing address) необходимо ввести следующие данные:
    «Имя» для покупок, ваш email @4b2.com и наш адрес из Личного кабинета.
  4. Zabava GmbH не может обработать ваш заказ, если при его оформлении были указаны другие адрес доставки и адрес плательщика. Нельзя указывать дополнительную информацию (например «personally — личные Ф.И.О.», «c/o», и т.д.).
  5. Zabava GmbH обязуется продать вам ваш заказ, приобретенный в интернет-магазине ЕС по той же конечной цене, как только товар поступит согласно вашему заказу в Zabava GmbH и при условии отсутствия таможенных правовых ограничений на экспорт или импорт. К ним относятся, — не окончательно — все товары, которые не подпадают под таможенные постановления. Список этих товаров можно найти здесь.
  6. Если Zabava GmbH не может определить конечного получателя доставки (например, если вы не использовали свой адрес электронной почты @4b2.com), и если поиск в онлайн-магазине не приведет к каким-либо результатам, Zabava GmbH может хранить заказанные товары в течение максимум 3 месяцев. По истечении этого срока право на исполнение договора купли-продажи через Zabava GmbH аннулируется. Если вы не получили заказанные вами товары, обратитесь в нашу службу поддержки.
  7. Настоящий прейскурант Zabava GmbH, с которым вы можете ознакомиться здесь, применяется для определения стоимости вашей доставки. Стоимость товаров, которую вы оплатили в интернет-магазине в пользу Zabava GmbH будет полностью засчитана вам в качестве предварительного платежа. Вам необходимо будет оплатить только расходы на доставку, упаковку и дополнительные услуги нашего склада (если таковые потребуются).
  8. При заказе у дилеров за пределами Германии, но в пределах ЕС, которые не могут засвидетельствовать 19% немецкий НДС (MwSt), пожалуйста, свяжитесь с нашей службу поддержки перед вашим заказом, чтобы мы дали вам правильный ИНН Zabava GmbH (Deutschland). В этом случае сначала вы оплачиваете чистую стоимость в соответствующем магазине, и только потом при готовой отправке к вам заказа со склада Zabava GmbH дополнительно к стоимости упаковки/доставки вам необходимо будет оплатить нам комиссию за обработку в соответствии с прейскурантом. Эта единовременная комиссия также выплачивается при покупке товаров у немецких частных продавцов, которые не облагаются налогом в Германии.
  9. Пожалуйста, всегда самостоятельно загружайте файл счета из интернет-магазина в соответствующий заказ в Личном кабинете.

Доставка

В зависимости от типа, размера или веса соответствующих товаров, Zabava GmbH осуществляет его доставку на указанный адрес посредством DHL, почтовой службой, DPD или транспортным агентством.

Для изделий весом до 30 кг и длиной до 250 см, а также максимальным охватом (высота х 2 + ширина х 2 + самая длинная сторона) до 400 см предварительная консультации с Zabava GmbH не требуются. Стоимость доставки таких отправлений рассчитывается в соответствии с установленными тарифами. Для доставки негабаритных товаров вам необходимо предварительно связаться со службой поддержки, перед оформлением заказа. Если вы приобретаете негабаритные товары без получения предварительного согласия от Zabava GmbH, мы оставляем за собой право возвращать негабаритные и тяжелые грузы отправителю (интернет-магазин). При этом любые возникающие издержки оплачиваются за ваш счет.

Оплата и право собственности

Оплата услуг Zabava GmbH должна быть осуществлена до момента отправки вашего заказа. Вы можете оплатить услуги Zabava GmbH с помощью банковской карты. До момента зачисления средств за услуги на счет Zabava GmbH все товары, поступившие на склад Zabava GmbH (Deutschland) или отправленные назад продавцу, являются собственностью Zabava GmbH.

Оплата заказанных товаров производится непосредственно в соответствующем интернет-магазине исключительно посредством обслуживаемых банковских карт, PayPal или другим доступным способом онлайн-платежей. Мы не принимаем и не обслуживаем товары, которые поставляются с другими способами оплаты (счет-фактура, наложенный платеж или кредит). Данные товары возвращаются нами обратно в интернет-магазин, при этом вы должны будете оплатить затраты на возврат товара в соответствии с нашими установленными тарифами. Для обработки данной процедуры будет взимается плата в соответствии с прейскурантом.

Доставка Zabava GmbH считается полностью выполненной в момент доставки вашего заказа на ваш адрес.

Возврат товара

Для возврата товаров не применяются конкретные условия интернет-магазинов ЕС, в которых использовался адрес электронной почты @4b2.com, так как в роли конечного продавца покупаемых вами товаров выступает Zabava GmbH (Deutschland). Однако Zabava GmbH предоставляет возможность осуществить возврат товара оригинальному отправителю (интернет-магазину) при условии, что возврат возможен в установленные магазином сроки. В каждом случае необходимо учитывать, что обработка может занимать до 7 дней. Если магазином установлен срок возврата в количестве 14 дней с момента покупки, Zabava GmbH сможет вернуть данные товары, если вы обеспечите их поступление обратно в Zabava GmbH не позднее чем через 7 дней после первоначальной даты заказа. Если магазином предусмотрен возврат в течение 30 дней, вам необходимо обеспечить поступление товаров обратно в Zabava GmbH не позднее 23 дней после первоначальной даты заказа.

За эту услугу Zabava GmbH взимает плату в соответствии с прейскурантом. С юридической точки зрения Zabava GmbH не может получить на свой счет от интернет-магазина возмещение стоимости возвращенного товара. Все средства за возвращенный товар перечисляются непосредственно вам как плательщику на те реквизиты, с которых вы оплатили свой первоначальный заказ. Если же каким-то образом денежные средства за возвращенный товар поступят от магазина в пользу Zabava GmbH, мы перечислим их на ваш счет и предоставим все необходимые документы.

К возврату принимаются только неиспользованные / новые товары. Возврат должен производиться в неповрежденной оригинальной упаковке. Использование оригинальной упаковки товара в качестве транспортной упаковки не допускается. Пожалуйста, используйте для этого дополнительную защитную транспортную упаковку. Принимая условия, каждый клиент соглашается возместить Zabava GmbH понесенные в этом случае убытки.

В случае собственноручный возврата товара в интернет-магазин, к примеру, путем прямой отправки в адрес магазина посредством почтового отделения, Zabava GmbH не несет никакой ответственности за выполнение гарантийных обязательств, предусмотренных данным соглашением.

Ответственность и гарантии

Покупатель должен проверить товар при доставке. Zabava GmbH несет ответственность только за ущерб и убытки, которые входят в сферу их ответственности. Эти обязательство ограничиваются стоимостью товара.

Любые гарантийные требования должны быть предъявлены непосредственно оригинальному дилеру. Если требуется возврат соответствующего товара, Zabava GmbH обеспечивает его возврат в течение 24 месяцев после первого заказа в соответствии с действующим прейскурантом. Также в соответствии с действующим прейскурантом взимается дополнительная плата в случае обмена товара через Zabava GmbH.

Утилизация

Заказы, находящиеся на нашем складе более 60 календарных дней без оплаченной пересылки клиенту, утилизируются (в т.ч. передаются в благотворительные центры). Стоимость товаров и проделанных нами услуг не возвращается.

Защита персональных данных и конфиденциальность

Zabava GmbH не передаёт никакие личные данные третьим лицам. Исключением являются передача данных в рамках законодательных актов для взыскания задолженности, кредитоспособности и таможенных правовых вопросов.

Zabava GmbH использует Google Analytics для анализа использования веб-сайта. При этом генерируются анонимные оценки и графики. Google Analytics и Yandex Metrika служит исключительно для собственного исследования рынка и анализа.

Zabava GmbH использует файлы cookies, чтобы сохранять транзакции и упростить дальнейшие посещения. Использование cookies вы можете редактировать в вашем браузере в настройках безопасности.

Вы соглашаетесь с тем, что Zabava GmbH принимает к сведению все данные, которые передаются по электронной почте @4b2.com, а также содержимое ваших посылок. Zabava GmbH использует эту информацию для обработки ваших заказов.

Контакты

Всю интересующую вас информацию вы можете получить, задав свой вопрос сотрудникам нашей службы поддержки. Этот современный и быстрый способ получить интересующую вас информацию сэкономит ваше время.

Интеллектуальная собственность

Сайт 4B2.com и бренд #4B2, принадлежащие Zabava GmbH, а также все используемые на данном сайте элементы защищены товарными знаками и законом об авторских и смежных правах. Использование элементов данного веб-сайта (включая тексты, изображения и прочие элементы) не допускается полностью или частично без предварительного письменного согласия Zabava GmbH.

Срок действия и условия внесения изменений

Эти условия распространяются на весь срок деятельности Zabava GmbH и могут быть изменены в любое время компанией Zabava GmbH. Действующая версия размещена на нашем веб-сайте.

Применимое право

Данные положения и условия, а также договорные отношения между вами и Zabava GmbH регламентируются материальным правом Швейцарии.

Юрисдикция

Для любых споров, возникающих в связи с этими положениями и условиями, контрактами или другими соглашениями с Zabava GmbH, Цуг, Швейцария, считается исключительным местом юрисдикции. Подать иск в судебные инстанции можно на любом из пяти иностранных языков: английском, немецком, французском, итальянском и романском.

arrow-right angle-down card top-up check lock mobile-nav money phone profile share logo-mastercard logo-visa facebook-color trustpilot-color twitter-color dhl account-orders account-delivery account-pay account-payfail how-step1 how-step2 how-step3 how-step4 home-fact1 home-fact2 home-fact3 home-fact4