Важные сообщения

После атаки на сервер и облако Яндекса мы полностью реструктурировали наш чат. Для связи с нами доступны три канала: электронная почта, WhatsApp и Telegram. Новое решение функционирует на трех независимых системах: почта работает на нашем собственном сервере, а WhatsApp и Telegram — на сторонних инфраструктурах. Это значит, что если один сервис выйдет из строя, два
Читать…

Появился новый удобный способ получить виртуальную зарубежную карту всего за 2–3 часа по самым выгодным курсам обмена. Ее можно легко пополнить через СБП. Советуем оформить международную карту от altyn.one (Кошелек Алтын) для неограниченных возможностей совершения покупок. Для наших новых клиентов мы обрабатываем первые покупки с помощью нашей карты. Эта услуга предоставляется бесплатно. Сообщите в чат
Читать…

Уважаемые клиенты! С 15 июня почтовые службы повысили тарифы: в размере 1 евро за каждую посылку (таможенная процедура значительно усложнилась) и дополнительно 0,6 евро за каждый килограмм (для покрытия возросших расходов на бензин/дизельное топливо). В связи с этим мы были вынуждены актуализировать стоимость доставки в нашем калькуляторе. Мы стараемся делать всё возможное, чтобы наши услуги
Читать…

В связи с неожиданной блокировкой предыдущего чата российскими интернет-администраторами, мы перенесли платформу к российскому провайдеру. Это решение было принято с целью обеспечить бесперебойную работу с нашей службой поддержки. Мы понимаем, что подобные изменения вызвали определенные неудобства, и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если вам необходима какая-либо конкретная информация из истории ваших переписок в предыдущем чате,
Читать…

Для наших активных покупателей мы предлагаем услугу → карго из Германии. Фиксированная стоимость доставки и таможенных сборов. Отсутствие ограничений по количеству однородных товаров: заказывайте столько, сколько нужно для вашего бизнеса или личных нужд. Отсутствие необходимости в разных получателях. Тарифы: Доставка до Москвы: от 12 евро за килограмм. Цена включает таможенные пошлины! Знаете сразу, сколько заплатите.
Читать…

Вы можете подписаться на нашего Telegram-бота, чтобы получать уведомления, когда статус заказа требует от вас действий или содержит полезную информацию. Приглашение есть в личном кабинете в настройки. После активации вы будете получать уведомления типа: 1) Оплатить заказ #заказ + сумма 2) Загрузить счёт #заказ 3) Готов к отправке #заказ 4) Оплатить доставку #заказ + сумма
Читать…

Покупательское поведение большинства наших клиентов изменилось за последние месяцы. Раньше, исходя из потребностей клиентов, нам приходилось объединять несколько заказов в одну посылку для отправки. Сегодня большинство клиентов запрашивают отправку отдельных заказов. Поэтому мы можем автоматизировать процесс для отправки простых посылок, которые не требуют сложных действий. Когда заказ находится в статусе «Готов к отправке», в вашем
Читать…

С тех пор как ЕС объявил о 14-м пакете санкций против России летом 2024 года, посылки регулярно проверяются немецкой таможней. Сотрудники таможни проверяют посылки только в определенные дни. В нашем случае — во вторник. Поэтому мы готовим посылки к пятнице. За выходные мы заполняем подробную таможенную декларацию, чтобы к вечеру понедельника все было готово, а
Читать…

В настоящее время у нас появилась возможность оплачивать заказы в немецком магазине Zara. Сделайте заказ и выберите способ оплаты ZARA RECHNUNG. После появления заказа в вашем ЛК на нашем сайте, пополните баланс одним из способов, описанных на нашем сайте на странице 4b2.com/how-to-pay/ и оплатите заказ со своего баланса. Мы сделаем перевод магазину в течение 1
Читать…