Посмотрите на «имя» и «фамилию» в Личном кабинете #4B2.
«Имя» всегда = Zabavagmbh
«Фамилия» = это персональный #4B2 ID клиента. По нему мы определяем владельца пришедшего на склад заказа. Даже если заказ без документов, #4B2 знает чей он.
Принимаем только заказы, полностью оплаченные картами UnionPay / Visa / Mastercard, или через PayPal и Vorkasse/Vorauskasse/Überweisung (по-немецкий), Prepayment/Cash in Advance/Advance payment/Wire Transfer (по-английски). (Vorkasse/Prepayment — это предоплата за товар банковским платежом)
Внимание: для некоторых магазинов, если вы наш новый клиент и совершаете оплату в магазине через PayPal, мы удерживаем покупки на складе на срок до 2 месяцев до тех пор, пока мы не будем уверены, что они оплачены и нам не будут предъявлены претензии по неоплате заказа с требованием вернуть товар или совершить оплату. Это правило действует не для всех магазинов! Чтобы узнать конкретные условия, спрашивайте в чате поддержки.
- Не принимаем: заказы с Ebay; неоплаченные заказы per Nachnahme, auf Rechnung или Klarna;
и запрещёнку. - Можно указать свои пол и дату рождения, если требует магазин.
- По запросу объединим заказы из нескольких магазинов или рассчитаем стоимость доставки.
- Доставляем товары размером до 120×60×60см, объединяем до 20кг. Стоимость по нашему калькулятору.
Один товар с негабаритными размерами 180×60×60см весом до 30кг + 25 €. - Если стоимость одного товар превышает 1000 € или весь заказ превышает 20кг, свяжитесь с нами заранее.
- Берём комиссию на заказы без счёта, товар с пониженным немецким НДС или без немецким НДС.
- OTTO, myToys, Yomonda и Mirapodo +15%.
- При возможности откажитесь от Liefergrün
- При выборе курьера для доставки товаров из магазина до нашего склада откажитесь от курьера Liefergrün в пользу других курьеров, например DHL, DPD, UPS, Hermes. Сотрудники курьерской компании Liefergrün работают не добросовестно, подделывают подписи и ваши заказы часто не доставляются к нам по факту.
- У Amazon самый высокий уровень возврата. Ваши покупки могут быть возвращенным товаром и иметь непотребный вид.
- Пользуясь популярностью, Amazon упростил формат документов. #4B2 больше не видит, что вы купили, поэтому не может это проверить.
- Многие дилеры торгуют без немецкого налога на добавленную стоимость, а комиссия может достигать 15%.
Только в Amazon:
- Введите личный номер телефона для проверки регистрации.
- Когда вы прикрепляете банковскую карту, укажите свои настоящее имя, фамилию и реальный адрес.
- При оформлении заказа, укажите адрес для выставления счета и доставки #4B2.
- Если товары отправляет не сам Zalando, каждый дилер отправляет заказ самостоятельно.
- Сайт заблокирован в России. Зайдите на сайт с VPN.
- Если вы купите много товаров в течение небольшого промежутка времени, Zalando распознает вас как торгового посредника и заблокирует ваш аккаунт.
